Politique de confidentialité
Privacy Policy

1. Qui sommes-nous · Who we are

MTL2K est une agence de marketing local basée à Montréal, Québec, Canada, fondée par Hossam Hassan. Nous offrons des services d’optimisation du Google Business Profile, de gestion de la réputation en ligne et de gestion des réseaux sociaux.

MTL2K is a local marketing agency based in Montreal, Quebec, Canada, founded by Hossam Hassan. We offer Google Business Profile optimization, online reputation management and social media management services.

Contact: info@mtl2k.com · 514-545-0030 · mtl2k.com

2. Informations que nous collectons · Information we collect

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services:

We collect only the information necessary to provide our services:

• Nom et prénom · First and last name
• Adresse courriel · Email address
• Numéro de téléphone · Phone number
• Nom de votre entreprise et secteur d’activité · Business name and industry
• Messages que vous nous envoyez · Messages you send us

Nous ne collectons pas de données de paiement directement — les transactions sont traitées par des processeurs de paiement sécurisés.

We do not collect payment data directly — transactions are processed by secure payment processors.

3. Comment nous utilisons vos informations · How we use your information

Vos informations sont utilisées uniquement pour:

Your information is used only to:

• Répondre à vos demandes de consultation · Respond to your consultation requests
• Vous fournir les services que vous avez demandés · Provide the services you requested
• Vous envoyer des rapports mensuels de performance · Send you monthly performance reports
• Vous contacter au sujet de votre compte · Contact you about your account

Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers. Nous ne les utilisons jamais à des fins publicitaires sans votre consentement.

We never sell your information to third parties. We never use it for advertising purposes without your consent.

4. Cookies et technologies de suivi · Cookies and tracking

Notre site utilise Google Analytics et le Meta Pixel pour mesurer le trafic et l’efficacité de nos campagnes publicitaires. Ces outils peuvent collecter des informations anonymisées sur votre visite (pages consultées, durée, appareil utilisé).

Our site uses Google Analytics and Meta Pixel to measure traffic and the effectiveness of our advertising campaigns. These tools may collect anonymized information about your visit (pages viewed, duration, device used).

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur à tout moment.

You can disable cookies in your browser settings at any time.

5. Conservation des données · Data retention

Nous conservons vos informations aussi longtemps que vous êtes client actif chez MTL2K. Si vous cessez d’utiliser nos services, vos données sont supprimées dans un délai de 12 mois sur demande.

We retain your information for as long as you are an active client at MTL2K. If you stop using our services, your data is deleted within 12 months upon request.

6. Vos droits · Your rights

Conformément à la Loi 25 (Québec) et à la LPRPDE (Canada), vous avez le droit de:

In accordance with Law 25 (Quebec) and PIPEDA (Canada), you have the right to:

• Accéder aux informations que nous détenons sur vous · Access the information we hold about you
• Corriger des informations inexactes · Correct inaccurate information
• Demander la suppression de vos données · Request deletion of your data
• Retirer votre consentement en tout temps · Withdraw your consent at any time
• Déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec · File a complaint with the Commission d’accès à l’information du Québec

7. Sécurité · Security

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, divulgation ou destruction. Notre site utilise le protocole HTTPS pour chiffrer toutes les communications.

We take reasonable measures to protect your information against unauthorized access, disclosure or destruction. Our site uses HTTPS protocol to encrypt all communications.

8. Modifications · Changes

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. La date de dernière mise à jour sera toujours indiquée en haut de cette page. L’utilisation continue de nos services après toute modification constitue votre acceptation de la nouvelle politique.

We may update this privacy policy from time to time. The last updated date will always be shown at the top of this page. Continued use of our services after any changes constitutes your acceptance of the new policy.